Wir nehmen unsere Verantwortung ernst.
Die Lindner Hotel Group steht für Nachhaltigkeit und soziales Engagement. Bei unserem Tun stehen das Vertrauen, das uns Gäste, Geschäftspartner1 und Mitarbeitende entgegenbringen sowie unsere hohen ethischen Standards im Mittelpunkt.
Die Einhaltung der Menschenrechte und des Umweltschutzes sehen wir als selbstverständlich an. Unser Anspruch ist es, unsere Aktivitäten aufrichtig, fair und mit Respekt gegenüber anderen Menschen, ihrer Würde und ihren Rechten zu führen. Die Einhaltung gesetzlicher und berufsrechtlicher Vorgaben sowie interner Richtlinien und Standards ist unerlässlich.
Bei unserer Arbeit und unseren täglichen Entscheidungen dient unser Verhaltenskodex als wichtiges Rahmenwerk. Der Verhaltenskodex ist eine verbindliche Leitlinie für ein verantwortungsbewusstes und gesetzmäßiges Handeln aller Mitarbeitenden und fungiert als Orientierung, damit wir alle „das Richtige“ tun können.
Der Verhaltenskodex der Lindner Hotel Group fasst unsere gemeinsamen Werte und Compliance-Standards zusammen und ist die Basis unseres Handelns. Er ist hier verlinkt.
1 Wir weisen darauf hin, dass im Text juristische Personen, abstrakte Gruppen oder englische Personenbezeichnungen nicht gegendert werden. Eine geschlechtsneutrale Formulierung erfolgt nur für natürliche Personen.
So erreichen Sie unser Hinweisgebersystem zur Meldung möglicher Verstöße – namentlich oder anonymisiert
Wir bearbeiten Meldungen unabhängig, unparteiisch und vertraulich.
Wichtig: Das Hinweisgebersystem dient nicht dazu Vorfälle zu melden, die eine unmittelbare Bedrohung von Leben oder Eigentum darstellen. In solchen Fällen wenden Sie sich bitte an die bekannten Notfallrufnummern oder die nächste Polizeidienststelle.
Hinweisgeber-system
[Alles anzeigen][Alles verstecken]- Was ist das Hinweisgebersystem der Lindner Hotel Group?
Das Hinweisgebersystem wird von einem externen Dienstleister betrieben und erfüllt höchste Anforderungen in Bezug auf den Schutz der Identität des Meldenden und die Sicherheit der übermittelten Informationen.
Das Meldesystem ist eine Plattform, dass Betroffenen dazu dient, namentliche oder anonymisierte Hinweise zu möglichen Verstößen an eigens dazu bevollmächtigte und geschulte Personen der Lindner Hotel Group zu adressieren.
Ein Hinweis kann 24/7 gemeldet werden. Der Zugang zum Beschwerdeverfahren erfolgt niedrigschwellig, indem die Lindner Hotel Group die Informationen und den Zugang zum Tool in verschiedenen Sprachen (Deutsch und Englisch), zur Verfügung stellt. Das Hinweisgebersystem ist leicht auffindbar. Die Meldung ist grundsätzlich mit keinen Kosten verbunden.
- Wie erfolgt die Eingabe der Meldung?
Mögliche Verstöße und Meldungen können namentlich oder anonymisiert, durch das Hinweisgebersystem an die Lindner Hotel Group adressiert werden. Sobald der Link zum Tool aufgerufen wird, leitet das System Schritt für Schritt durch den Prozess.
- Wer ist zur Einreichung von Beschwerden/Hinweisen berechtigt?
Sämtliche Beschäftigte der Lindner Hotel Group, Beschäftigte bei unmittelbaren oder mittelbaren Zulieferern, Geschäftspartner, Kunden und Gäste oder sonstige Betroffene sowie deren Vertreter können vertraulich Bedenken ansprechen und Hinweise auf (potenzielle) Risiken oder Verstöße einreichen.
- Welche Anliegen können Gegenstand einer Meldung sein?
- Mögliche Verstöße gegen den Verhaltenskodex der Lindner Hotel Group.
- Mögliche Verstöße zu menschenrechtlichen und umweltbezogenen Risiken beziehungsweise Pflichtverletzungen in unserem eigenen Geschäftsbereich oder innerhalb unserer Lieferkette.
- Mögliche Verstöße gegen Gesetze und Richtlinien.
- Fragen zum Verhaltenskodex oder zu Compliance-Standards.
- Hinweise und Beschwerden (auch ohne Compliance-Bezug) von Beschäftigten der Lindner Hotel Group.
- Welche Konsequenzen hat eine Meldung für den Hinweisgebenden?
Hinweisgebende werden im besonderen Maße geschützt, unabhängig davon, ob die hinweisgebende Person selbst vom gemeldeten Vorfall betroffen ist. Der Schutz von Hinweisgebenden gilt für alle internen (und externen) Beschäftigten sowie für Geschäftspartner, Bewerbende, Lieferanten und andere externe Dritte.
- Wer bearbeitet eingehende Hinweise?
Der Compliance & Datenschutz Koordinator ist der Beauftragte für das Hinweisgebersystem nach Hinweisgeberschutzgesetz („Case Manager“) und die verantwortliche Ansprechperson. Er ist verpflichtet, jedem Hinweis auf (mögliche) Gesetzesverstöße sowie etwaige Verstöße gegen den Verhaltenskodex oder Compliance-Standards der Lindner Hotel Group nachzugehen. Selbstverständlich steht er auch für alle Fragen rund um das Thema Compliance und als Vertrauensperson zur Verfügung. Er ist zur Vertraulichkeit verpflichtet und in der Ausübung seiner Tätigkeit als Case Manager weisungsfrei.
- Was geschieht mit einem gemeldeten Hinweis?
Die Bearbeitung erfolgt innerhalb weniger Tage. Der angesprochene Sachverhalt wird ohne Ansehen der Personen und Unternehmenszugehörigkeit oder ihrer hierarchischen Stellung innerhalb oder außerhalb der Lindner Hotel Group vertraulich bearbeitet. Dabei agiert der Compliance & Datenschutz Koordinator als unabhängige und neutrale Konflikt- und Beschwerdemanagementstelle. Die Bearbeitung von Hinweisen und die entsprechenden Untersuchungen werden fair, objektiv und unter Wahrung der Vertraulichkeit durchgeführt. Es werden nur Personen einbezogen, die für die Untersuchung unbedingt notwendig sind.
Unser Compliance & Datenschutz Koordinator und Case Manager
Olaf P. Beck
Vice President People & Culture
olaf.beck@lindnerhotels.com